Вернуть некачественный товар, купленный на маркетплейсе, и получить деньги обратно можно будет непосредственно через цифровую площадку. То есть покупателю не нужно будет заниматься поисками разместившего его продавца. Аналогично напрямую перед пользователями будут нести ответственность сервисы частных объявлений, билетные операторы, агрегаторы такси и другие цифровые площадки. Заинтересованные ведомства находятся на финальном этапе согласования законопроекта о платформенной экономике, документ планируют внести в Госдуму до конца 2024 года.
Товар, который обращается на электронной площадке, должен соответствовать обязательным требованиям к нему, то есть пройти сертификацию, иметь маркировку, если это необходимо, быть зарегистрированным в системе «Меркурий» и так далее, а у покупателя на онлайн-площадке должна быть возможность все это проверить, раскрыл подробности законопроекта Роман Чекушов.
За качество товаров на маркетплейсах будут нести ответственность производитель и продавец, при этом покупатель сможет вернуть некондиционную покупку «через канал приобретения», то есть через интернет-магазин, объяснил замглавы Минпромторга. В свою очередь, маркетплейс, расплатившись с клиентом, будет вправе взыскать деньги с продавца.
Цель регулирования — обеспечить равную степень надежности и защищенности потребителя при получении услуг офлайн и онлайн, объяснил директор департамента Минэкономразвития Владимир Волошин. Он подтвердил, что все согласования находятся на финальной стадии, законопроект могут задержать максимум на месяц, то есть до 1 февраля 2025 года.
Под закон о платформенной экономике подпадут не только сервисы, через которые происходят взаиморасчеты, но и другие цифровые платформы, где взаимодействуют потребители и поставщики услуг, отметил замруководителя Федеральной антимонопольной службы Тимофей Нижегородцев. Регулирование затронет сайты объявлений, всевозможные билетные сервисы, цифровые услуги в сфере туризма, супермаркеты финансовых услуг, службы заказа такси и другие.