С 1 сентября 2023 года в России заработала система бесплатного электронного резервирования даты и времени подъезда к пунктам пропуска для грузовых транспортных средств. Одним из трех погранпереходов в стране, где внедрена система электронной очереди, стал автомобильный пункт пропуска Бугристое на границе с Казахстаном. С момента запуска сервисом в Бугристом воспользовались водители почти 6 тыс. грузовиков.
Система настроена таким образом, что дает возможность забронировать дату и время подъезда к пункту пропуска на ближайшие 10 дней (количество дней увеличено, ранее была возможность бронировать на 7 дней). Резервировать место в очереди необходимо заблаговременно.
В высокий сезон (август-октябрь) пункт пропуска перегружен и работает на пределе возможностей. На ближайшие даты время бронируется очень быстро. Отказ или перенос бронирования дает возможность водителям воспользоваться освободившимся слотом. Рекомендуется следить за изменениями в режиме онлайн.
В настоящее время в оцифрованной очереди перед пунктом пропуска находится порядка 100 грузовых транспортных средств.
Большинство из них - это большегрузы, приехавшие на границу заблаговременно (за несколько дней до забронированной даты). Водители ждут своей очереди, забронированной на сайте или терминале самообслуживания возле пункта пропуска.
Информация, распространившаяся в ряде СМИ о 10-километровой очереди на Бугристом не соответствует действительности.
Протяженность очереди порядка 1 км. Все эти транспортные средства внесены в электронную очередь и упорядоченно ожидают проезда.
Каждый час по электронной очереди в пункт пропуска Бугристое приезжает 12 грузовиков (288 больше грузов в сутки). Кроме этого, сотрудники пограничной службы ФСБ России оформляют пассажирские автобусы и легковой транспорт.
Оператором системы электронной очереди на постоянной основе ведется работа по выявлению заявок, несоответствующих необходимым требованиям (госномер транспортного средства не совпадает с данными СТС, часто вместо документов используются отвлеченные картинки (лидер среди них – Эйфелева башня). Такие заявки отклоняются. Система создает условия для бронирования очереди только реальными перевозчиками и помогает исключить факты злоупотребления записью в электронную очередь(с корыстными целями). По этой же причине нет возможности вносить изменения в свои бронирования, чтобы исключить факты подмены транспортных средств с целью передачи/продажи очереди.