В 1 квартале 2024 года в Калининградскую областную таможню поступило 295 письменных обращений. 97% этих обращений поступило от россиян и 3 % – от иностранцев.
Заявителей в основном интересовали:
- таможенные правила и процедуры по ввозу и вывозу автотранспортных средств, валюты, иных предметов и товаров, в том числе запреты и ограничения на ввоз и вывоз товаров;
- порядок идентификации товаров ЕАЭС, ввозимых на территорию Калининградской области;
- порядок вывоза товаров с территории ОЭЗ в Калининградской области на остальную часть таможенной территории ЕАЭС;
- начисление и уплата таможенных платежей на товары и транспортные средства;
- размер утилизационного сбора в отношении колесных транспортных средств;
- социальные вопросы.
Все обращения были своевременно рассмотрены. В результате принято 13 положительных решений, 193 заявителям даны разъяснения, 4 – направлены по принадлежности в иные государственные органы.
На личных приёмах руководством было принято 20 граждан, им также даны необходимые разъяснения.